Kundeninformationen

Metma

LOGOKRUG, LOGOTELLER und weitere Kategorien, die noch dazukommen, sind Produkte von Metma.

Madeleine Heinrich

Schauberger Straße 20

96355 Tettau

Tel: +49 89 85642679

E-Mail: info@logokrug.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE360019223

Wir verkaufen an volljährige Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sowie an Unternehmer und juristische Personen mit Sitz in der EU.

Versand erfolgt in die im Shop und in der Kasse angebotenen Länder. Selbstabholung ist möglich. Ein Teil der Bestellung kann abgeholt und der Rest versendet werden.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sind Gesamtpreise in Euro.

Versandkosten, die Kosten der Selbstabholung und die Schwelle für versandkostenfreie Lieferung werden im Shop und in der Kasse angezeigt. Der Versand erfolgt mit DHL.

Bei Selbstabholung gelten die im Shop angezeigten Abholkosten. Die Abholadresse (Name, Straße, PLZ, Ort) hinterlegen wir in den Shop-Einstellungen und zeigen sie in Warenkorb, Kasse und Bestellmails.

In der Kasse stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung, soweit sie im Shop aktiviert sind:

• Rechnung per Überweisung, mit der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist
• Online-Zahlung über Stripe: Karte, PayPal sowie Apple Pay und Google Pay, soweit Ihr Gerät das anbietet

Bei Online-Zahlung wird der Betrag in der Kasse eingezogen. Bei Rechnung senden wir die Rechnung per E-Mail.

Die Lieferzeit für den Versand und die Vorlaufzeit für die Selbstabholung werden im Shop und in der Kasse angezeigt. Personalisierte Artikel können eine längere Lieferzeit haben.

Bei Versand liefern wir als Paket mit DHL an die angegebene Lieferadresse. Bei Selbstabholung holen Sie die Ware zum vereinbarten Termin am angezeigten Abholort ab. Bei gemischten Bestellungen geht nur der versendete Teil an DHL.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Online-Zahlung einen Tag nach Vertragsschluss, bei Rechnung einen Tag nach Zugang der Rechnung. Die Frist endet mit Ablauf des letzten Tages. Fällt dieser Tag auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort anerkannten Feiertag, gilt der nächste Werktag.

Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und ist nach Abschluss der Bestellung nicht für Sie abrufbar. Sie können den Vertragstext nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken und erhalten nach dem Zustandekommen des Vertrags eine Vertragsbestätigung, in der der Vertragsinhalt wiedergegeben ist.

Folgende technischen Schritte führen im Rahmen des Onlineshops zu einer Bestellung:

Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie kaufen möchten, legen Sie es über „in den Warenkorb“ in den Warenkorb. Den Inhalt sehen Sie über den Warenkorb. Artikel können Sie dort wieder entfernen. Über „zur Kasse“ beginnen Sie die Bestellung, prüfen Liefer- oder Abholangaben und Ihre Daten. Diese Schritte sind unverbindlich. Erst mit „zahlungspflichtig bestellen“ senden Sie uns ein verbindliches Kaufangebot.

Wir bestätigen Ihnen den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg.

Ein Vertrag über die von Ihnen bestellten Waren kommt zustande, sobald Sie eine Annahmeerklärung / Auftragsbestätigung von uns innerhalb der Annahmefrist erhalten, wir Ihr Angebot innerhalb der Annahmefrist durch schlüssiges Verhalten annehmen oder Ihnen innerhalb der Annahmefrist die bestellten Produkte zugehen.

Wenn Sie per Telefon, Post, E-Mail oder in sonstiger Form bestellen, geben Sie uns ein verbindliches Angebot zum Kauf der genannten Produkte ab.

Ein Vertrag über die von Ihnen bestellten Waren kommt zustande, sobald Sie eine Annahmeerklärung / Auftragsbestätigung von uns innerhalb der Annahmefrist erhalten, wir Ihr Angebot innerhalb dieser Frist durch schlüssiges Verhalten annehmen oder Ihnen innerhalb der Frist die bestellten Produkte zugehen.

Die Darstellung unseres Produktsortiments im Online-Shop, Werbeanzeigen oder unserem Katalog stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinne dar.

a) Kauf

Wenn Sie Verbraucher sind und eine / mehrere Waren bei uns online kaufen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, falls keiner der nachstehenden Ausnahmefälle vorliegt:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, etwa personalisierte LOGOKRUG-Artikel.

Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem berechtigten Widerruf.

b) Muster-Widerrufsformular

Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie das Muster-Widerrufsformular nutzen. Dieses erhalten Sie auch per Post mit der Warenlieferung und / oder per E-Mail mit unserer Bestellannahmeerklärung. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das Formular ausfüllen und an uns senden:

Metma

Madeleine Heinrich

Schauberger Straße 20

96355 Tettau

E-Mail: info@logokrug.de

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Im Gewährleistungsfall senden Sie bitte die Ware zusammen mit Ihrem Gewährleistungsanliegen an

Metma

Madeleine Heinrich

Schauberger Straße 20

96355 Tettau

Die EU-Kommission stellt seit 2016 eine Plattform für die außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Diese Plattform soll eine außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen in der EU wohnhaften Verbrauchern und einem in der EU niedergelassenen Unternehmer ermöglichen. Die OS-Plattform wird von der Europäischen Kommission entwickelt und betrieben. Die OS-Plattform ist über folgenden Link erreichbar:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@logokrug.de

Wir sind zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und sind nicht bereit, an einem solchen Verfahren teilzunehmen.

Ungeachtet dessen sind wir bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden einvernehmlich beizulegen. Sie können sich hierzu gerne unter info@logokrug.de an uns wenden